世界旅游和旅游理事会的研究显示，大数据正在改变全球旅游业。根据WTTC的白皮书，有些变化是对旅游行业是有益的，而另外一些变化则是令人沮丧的。
旅游企业需要了解这些影响，并找到解决这些问题的策略。旅行者比以往任何时候都更明智。大数据使他们能够在社交媒体上与他们的同龄人分享信息。并还要求旅游机构和政府部门分享重要的旅游信息。
那么数字信息将如何影响旅游行业？在过去的几年中有几个重大的改变。
第一个发现：大数据使人们不愿意承担风险
如今，人们比以往任何时候更多地了解世界。他们可以很详细地研究外国城市，了解主要的景点和风险。这可能会影响到一些政治不安定和有风险的地区旅游。
不幸的是，在他们对世界上一些拥有疾病、犯罪和危险的动物的地区有所了解之后，这些信息吓跑了一些旅游者。
该报告发现，千禧年一代的67％会优先考虑冒险的安全性，这与前几代相比有显著的变化。
当然，并不是所有地区都受到风险厌恶的影响。数字信息显示，许多地区都比大多数人认为的更加安全。据美国有线电视新闻网报道，人们比以往更愿意舒适地呆在土耳其伊斯坦布尔，因为新的信息显示，它不像以前认为的那么危险。
“对于那些规避风险的游客来说，值得庆幸的是，大多伊斯坦布尔的著名景点，如蓝色清真寺，圣索菲亚大教堂和托普卡普皇宫，都远离在聚集抗议群众的塔克西姆广场。伊斯坦布尔和以往一样有吸引力，”一个本地人表示，“就像一个拥有长睫毛的美丽女人一样具有魅力。”
第二个发现：人们比过往更愿意同化
从历史上看，旅游者看重个人主义。在国外旅游时，他们坚持自己的文化偏好。
这在一定程度上仍然是真实的，但现代的旅行者更容易适应本土文化。他们对自己的分歧则会更加分明。WTTC发现，60%的客户认为他们应该与当地人有所不同。
第三个发现：人们有更详细的行程
人们在制定他们旅行的计划更为详细。他们更熟悉其他国家的旅游景点，所以他们会以自己的方式找到他们。
这将对位于偏远旅游中心的许多小企业有所帮助。人们经常在Facebook和Instagram分享小餐馆和酒店的评论。
旅游品牌如何应对？
旅游品牌在旅客的决策中发挥重要作用。他们需要了解他们的客户不断变化的欲望，并分享他们影响决策的信息。
由于年轻的游客越来越关注安全性，旅游机构应该记录安全指标，如全球各地区的犯罪率和发病率。积极的旅游公司可以鼓励客户到那些认为更安全的地区旅游。
编辑：HERO
